CALL CENTER
Nos offres
Nous pouvons vous accompagner dans ces pôles de services à des prix défiant toute concurrence pour une qualité de service irréprochable :
- Gestion de la relation clients (Appels, Email, SMS) ;
- Mise à jour de base de données ;
- Qualification de fichiers (en BtoB, BtoC);
- Détection de projets ;
-Transcription audio et vidéo (Conférence, Réunion) ;
- Prise de rendez-vous ;
- Enquête de satisfaction.
À Propos
La société Openserv Madagascar est un centre d'appel existant depuis 2016.
Nous sommes spécialisés dans la relation client, la qualification de fichiers, et la prise de rendez-vous.
Sérieuse et professionnelle notre équipe possède des expériences individuelles de plus de 5 ans dans tous les domaines dans différentes sociétés spécialisées dans l’externalisation.
Les avantages
Le premier et principal avantage bien sûr, c’est la maîtrise et le gain au niveau du budget relié au service sous-traité.
En sous-traitant, une entreprise se décharge de certaines tâches, de la production de certains éléments ou d'une partie d'un contrat, elle s'autorise plus de flexibilité et peut accéder à du matériel/compétences/technologies/etc. qu'elle ne possède pas en interne.
En outre, ce faisant, elle peut se concentrer sur son cœur de métier ou sur des projets à moyen et long terme, notamment en recherche et développement par exemple. C'est souvent dans cette logique que, dans les petites entreprises, la comptabilité, le secrétariat, la prospection ou d'autres tâches commerciales et administratives sont sous-traitées.
Témoignages
"Je suis un partenaire. Nous avons commencé à collaborer avec eux depuis le début jusqu'à aujourd'hui, car nous sommes satisfaits de leur prestation. Leurs agents n'ont pas d'accent et sont très réactifs par rapport à nos demandes."
OPENSERV MADAGASCAR